Live Nation Entertainment의 회장 겸 최고 재무 책임자인 Joe Berchtold는 자신의 증언을 사용하여 자신의 회사에 대해 일반적으로 제기되는 몇 가지 주요 불만 사항을 반박했습니다. Live Nation은 의미 있는 경쟁에 직면하지 않았습니다. 그것은 공연장과 콘서트에서 더 많은 돈을 짜내고, 그 규모와 지배력으로 인해 기술 혁신의 필요성을 배제합니다.
위원회에 대한 증언에서 Mr. Berchtold는 동의했습니다. 돌이켜보면 우리가 더 잘할 수 있었던 일들이 많이 있다”고 말했다.
테일러 스위프트 투어가 직면한 가장 큰 문제는 Mr. Berchtold는 주장했다. “이로 인해 끔찍한 소비자 경험이 발생했으며 이에 대해 깊이 유감스럽게 생각합니다.”라고 그는 말했습니다.
Jam Productions의 CEO인 Jerry Mickelson은 Mr. Berchtold의 주장에 응답했습니다. “주요 티켓 회사가 봇을 처리할 수 없다는 것은 저에게 놀라운 진술입니다. Taylor Swift에게 일어난 일에 대해 봇을 비난할 수는 없습니다. 당신이 듣지 못하는 이야기에는 훨씬 더 많은 것이 있습니다.”라고 그는 나중에 증언했습니다.
티켓 시장의 경쟁에 대한 더 큰 질문에 대해 Mr. Berchtold는 그것이 그 어느 때보다 커졌으며 Ticketmaster는 사업을 유지하기 위해 싸워야 할 것이라고 주장했습니다. 티켓마스터는 2010년 라이브네이션과 합병 당시 주요 공연장의 80%를 보유하고 있었지만 이후 시장점유율을 잃었다. 베르히톨트가 말했다.
과거에 사법부를 포함한 Live Nation은 공연장에서 Ticketmaster와 계약을 맺도록 강요하기 위해 콘서트 투어 통제권을 활용했습니다.
“Live Nation-Ticketmaster 합병 당시보다 오늘날 티켓 시장이 덜 경쟁적이라는 사람들의 말을 들었습니다.” 베르히톨트가 말했다. “그건 사실이 아니야.” 그는 SeatGeek, Eventbrite 및 해당 분야의 다른 플레이어와 강력한 재판매 시장을 지적했습니다.
그의 증언에서 Mr. Berchtold는 회사가 기술을 개선하기 위해 10억 달러 이상을 투자했다고 말하면서 Ticketmaster가 시스템을 개선하지 못했다는 불만을 부인했습니다.
그는 또한 봇 및 스캘핑과 같은 티켓이 직면한 가장 큰 문제는 의회에서 해결하는 것이 가장 좋다고 제안했습니다.
“티켓 판매 산업에는 문제가 있습니다. 우리는 이 문제를 법률로 해결할 수 있고 해결해야 한다고 믿습니다.” 베르히톨트가 말했다.